Hvad er Dit Køkken?
Dit Køkken er vores loyalitetsprogram og community for dig, der elsker madlavning. Her optjener du point, når du handler – men også når du deler opskrifter, skriver anmeldelser eller er aktiv i communityet. Lidt som at fylde et velassorteret spisekammer – bare med inspiration, viden og fordele.

Hvordan bliver jeg medlem?
Du kan blive medlem direkte her, i kassen, når du handler. Det tager kun få sekunder, og så er du i gang.

Hvad får jeg som medlem?
Som medlem får du adgang til tilbud, opgaver og fordele – tilpasset dig og dit køkken. Lidt som at få sæsonens bedste råvarer, som klar til at blive valgt, når det passer dig.
Du får også masser af inspiration og mulighed for at udveksle køkkenviden med andre i vores community.

Læs mere om alle fordele her.

Koster det noget at være medlem?
Nej, medlemskabet er helt gratis. Du skal bare træde ind i Dit Køkken.

Hvor mange point får jeg?

• 1 krone = 1,5 point

• Du optjener ikke point på fragt eller gavekort

• Du kan også optjene point gennem opgaver, anmeldelser og aktivitet i vores community

Se det som et spisekammer med point – jo mere du fylder på, desto mere får du igen.

Hvornår registreres mine point?
Point fra køb tilføjes, når din ordre er afsendt. Point fra opgaver kan tage op til nogle timer.

Hvordan registreres mine point?
Dine point fra køb registreres automatisk hver gang du handler. Glemte du at logge ind? Bare rolig, hvis du brugte samme mailadresse som i dit medlemskab, får du automatisk point alligevel. Husk dog, at point først registreres, når din ordre er sendt.

Kan jeg få point i bagefter?
Glemte du at logge ind eller brugte en anden mailadresse? Kontakt kundeservice, så ser vi på det. I nogle tilfælde kan det løses efterfølgende.

Hvornår udløber mine point?
Point fra køb er gyldige i 12 måneder fra, at din ordre bliver sendt. Derefter forsvinder de automatisk.

Hvordan fungerer medlemsniveauerne?
Dit niveau er baseret på, hvor mange point du samler over de seneste 12 måneder:

• Hjemmekok: 0–2.999 point

• Køkkenentusiast: 3.000–9.999 point

• Køkkennørd: 10.000+ point

Jo højere niveau, desto flere fordele.

Hvor længe beholder jeg mit niveau?
Når du når et nyt medlemsniveau, beholder du det i 12 måneder – også selvom dine point falder i perioden.

Sådan fungerer det:

• Dit niveau er baseret på de point, du optjener

• Når du når et niveau, beholder du det i 12 måneder

• Point fra køb udløber efter 12 måneder

Det betyder, at dit niveau og din aktuelle pointsaldo ikke altid er det samme.

Eksempel:

• Januar 2025: du får 8.000 point → Køkkenentusiast

• Juni 2025: du får 3.000 point → i alt 11.000 → Køkkennørd

• Januar 2026: 8.000 point udløber

Du har nu 3.000 point tilbage – men du er stadig Køkkennørd frem til juni 2026.

Hvad bruges mine point til?
Dine point afgør dit medlemsniveau – og dermed hvilke fordele du får adgang til.

Hvor finder jeg mine tilbud?
Du finder dem på “Min side” under tilbud. De kan også dukke op i din indbakke – så hold øje med vores nyhedsbreve.

Hvorfor modtager jeg ikke nyhedsbreve?
Det kan skyldes, at:

• din mailadresse er forkert

• du har valgt ikke at abonnere

Du kan opdatere dine indstillinger på “Min side” under “Min profil” eller kontakte kundeservice.

Får jeg point, når jeg betaler med gavekort?
Ja – selvfølgelig! Du får point for hele købet.

Hvordan fungerer konkurrencer i Dit Køkken?
Vi afholder indimellem konkurrencer, hvor du som medlem kan vinde flotte præmier. Vinderne udvælges af KitchenOne, og præmierne sendes naturligvis gratis.

Du finder altid information om konkurrencens opbygning, antal præmier, produkternes værdi, periode samt vindere i det enkelte opslag. Hold øje med din indbakke og i vores community, hvis du deltager. Vinderne kontaktes både via mail og i opslaget.

Kan jeg stille spørgsmål i Dit Køkken-community?
Har du spørgsmål om en specifik ordre, skal du kontakte kundeservice. Har du et mere generelt spørgsmål, eksempelvis om et produkt, er du velkommen til at stille det i vores community, hvor både vi og andre medlemmer kan hjælpe.

Hvor finder jeg medlemsvilkårene?
Her finder du alle vilkår: https://www.kitchenone.dk/medlemsvilkar/

Hvordan behandles mine personoplysninger?
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik: https://www.kitchenone.dk/privatlivspolitik/

Hvordan afslutter jeg mit medlemskab?
Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab via “Min side” eller kontakte kundeservice: https://www.kitchenone.dk/kontakt/